Perchè Booking.com ha spostato il mi piace? 
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Qualche giorno fa ho visitato booking.com alla ricerca di un albergo. Per deformazione professionale il mio occhio cade sempre su eventuali integrazioni con i social (ovviamente... facebook in particolare).

Sulla colonna sinistra delle pagine che presentano i singoli alberghi c'è (ancora oggi) un triste box composto dalle solite tristi iconcine che puntano ai soliti noti social. Qualche giorno fa, non ricordo se esattamente sopra o sotto il box, c'era il tasto mi piace.

Pensai che non era una gran bella idea tenerlo in quella posizione dato che non può che portare vantaggi in termini di passaparola automatico (a dfferenza di TUTTI gli altri social). Tutte le pagine degli alberghi da me visitate su booking.com non presentavano espressioni di gradimento (a che serve un "mi piace" che non piace? :-)).

Ma oggi... qualcosa è successo :-)

Il mi piace ha lasciato la sua triste "postazione social" per spostarsi più in alto, dove può esser più facilmente notato ed utilizzato.

Ti ricordo che cliccare su mi piace non comporta mai l'abbandono del sito. Tutto ciò che può accadere è che incrementino le visite da facebook. Perchè lasciarlo quindi nascosto? Perchè confinarlo in un angolino insieme a tutti gli altri (spesso inutili) pulsantini?

Purtroppo per molti integrazione con i social network vuol dire ancora questo: piazzo i pulsantini e via... sono sui social. Si certo...

Penso che i ragazzi di booking.com stiano testando le diverse posizioni (e fanno bene). Se qualcuno di loro fosse in ascolto gli consiglierei anche di provare ad inserire più volte il tasto mi piace anche nella stessa pagina! Se conosci il sistema SALG sai anche come capire (tracciare) quali dei mi piace di una pagina è più utilizzato degli altri.

Ricorda quindi che non esistono "standard di integrazione sito/social" e diffida da chi ti dice una cosa simile. L'integrazione va fatta con la testa ed in maniera creativa. Integrare vuol dire riflettere attentamente sui processi di navigazione e su come l'integrazione può incrementrane il valore in termini di esperienza e ritorni. Integrare non vuol dire mettere il pulsante nella posizione più figa, oppure la posizione che decide il capo che si vergogna di fare marketing su facebook :-)

A presto

Alessandro