[BUG] Pagine FAN: 1 consiglio che non vorrei avere …
Tweet

| Autore: Nicola Melillo | mercoledì, 09 novembre 2011 alle 09:59

…ecco come un bug di facebook fa fallire una strategia efficace (SALG).

A Luglio/Agosto 2011 Facebook ha introdotto nelle pagine luogo/place l’utile funzione “consigli”. E’ da alcuni giorni che, (presumibilmente) a causa di un bug di facebook, nelle pagine fan place/luoghi che utilizzano il Sistema SALG (o soluzione simile), si verifica un problema.

Il medesimo problema si verifica sulle pagine frutto della fusione tra una semplice fan page e una pagina place.

Vediamo innanzitutto il comportamento corretto legato al sistema SALG su una pagina fan (non place) che promuove a un’attività commerciale locale.

Ecco un esempio facebook.com/albergodellasalute, questa pagina fan si trova nella categoria “Imprese locali e luoghi”, sottocategoria “Hotel”, ma non è una pagina place (non è stata realizzata da dispositivo mobile). Come potete notare, arrivando su questa fan page viene visualizzata una scheda personalizzata (Benvenuto) che invita a cliccare sul tasto mi piace in alto.

Subito dopo il click sul mi piace, la scheda si aggiorna e mostra automaticamente (e correttamente) il contenuto riservato ai FAN.

Cosa accade invece se la fan page viene fusa ad una pagina place creata ad es. tramite iphone (e ne eredita tutte le caratteristiche)?

Ecco un esempio facebook.com/tuttogonfiabili, nel momento in cui si clicca sul pulsante mi piace su questa pagina fan, Facebook ci mostra una piccola finestrella in cui inserire un consiglio per aiutare i nostri amici a scoprire interessanti luoghi da visitare. Fin qui tutto ok, anzi ben vengano questi consigli in un’ottica di promozione delle nostre pagine fan.

Peccato che se scriviamo una frase all’interno della finestrella e clicchiamo su “Consiglia”, la scheda (Fan Page) non si aggiorna, e continua quindi a mostrare contenuto riservato ai NONFAN anche dopo che si è diventati FAN.

Se invece clicchiamo su “No, grazie” e non inseriamo alcun consiglio, la scheda si aggiorna… ma si viene indirizzati in bacheca invece di restare sulla stessa scheda e visualizzare il contenuto riservato ai FAN.

Se anche tu hai questo problema, puoi risolvere momentaneamente provando a modificare categoria e sottocategoria, così facendo eviterai il bug.

Ho effettuato svariati test su 3 tipi diversi di fan page:

-fan page normale.
-place (creata con dispositivi tipo iphone).
-fan page fusa con place.

Posso affermare che le pagine che stanno creando problemi sono le place, e le fan page fuse con le place. Si può aggirare questo problema usando combinazioni categoria/sottocategoria che non danno luogo ai consigli di facebook.

Una delle combinazioni vincenti è “Aziende e organizzazioni” legata a “Internet/Software”. Ti suggerisco a tal proposito di effettuare qualche prova con le categorie che meglio rappresentano la tua attività.

Grazie
Nicola Melillo

Edit (Alessandro Sportelli): Se state utilizzando Facebook ADS è opportuno mettere in pausa la campagna, oppure indirizzarla direttamente alla bacheca fino a quando il problema non sarà risolto.

Edit2 [AGGIORNAMENTO IMPORTANTE] (Nicola Melillo): Se nonostante la variazione di categoria non da i risultati sperati, togliete il segno di spunta dalla voce "Mostra questa mappa sulla Pagina" come in figura. I nostri clienti, Tutto Gonfiabili e Breda hanno risolto inserendo la combinazione vincente!

Consulta i prodotti/servizi correlati: