I 3 (o forse +) benefici dell'integrazione Facebook-Sito...
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| Autore: Alessandro Sportelli | giovedì, 30 giugno 2011 alle 17:23

... da valutare

Ieri ero in ufficio con un cliente che ha chiesto di incontrarmi per discutere di una eventuale collaborazione. Il cliente gestisce un sito di ecommerce che, nonostante online da soli 3 mesi, registra un buon numero di vendite dovute soprattutto alla promozione tramite adwords e comparatori di prezzi.

Come sappiamo, Facebook non fa miracoli e non trasforma i siti che non funzionano in siti di successo. Il fatto che il sito del cliente già "venda" senza Facebook, vuol dire probabilmente che grazie a Facebook potrebbe andare un pò meglio.

Si chiacchierava delle opportunità che può portare una strategia di marketing su Facebook, ed in particolare dei benefici dell'integrazione ragionata Facebook/Sito.

Mentre parlavo col cliente ho letteralmente scarabocchiato su un foglio i seguenti 3 principali benefici:

1. Introduzione della "componente sociale"

Chi per sua sfortuna :-) mi conosce di persona sa quanto posso diventare logorroico e ripetitivo parlando di "fiducia online". Ritengo infatti che la "mancanza di fiducia" rallenti la crescita dell'ecommerce (parere personale).

Il vero problema è che la fiducia non si può acquistare in pay per click e misurare facilmente con Analytics.

Allo stesso tempo la fiducia (generata anche dal passaparola di chi conosciamo) condiziona da sempre le nostre azioni OFFLINE (acquisti compresi)... anche quando non ne siamo del tutto consapevoli.

L'integrazione "spinta" con Facebook ha come effetto l'introduzione nel nostro sito di plugin sociali che, in quanto tali, presentano quelli che potremmo definire elementi sociali: nomi, numeri, facce.

Chi ha già studiato il corso sa bene come le azioni/opinioni di chi conosciamo, e di cui ci fidiamo, possono incuriosirci e/o influenzarci. Potremmo quindi credere (spesso sbagliando!) che le azioni compiute da altri facciano al caso nostro.

E' quindi possibile che, conoscere le azioni/opinioni ed espressioni di gradimento, per tramite del plugin sociali, possa trasmettere fiducia in chi visita le pagine del nostro sito.

Ad agevolare il lavoro dei plugin sociali ci pensa il...

2. Passaparola Automatico

Ne abbiamo parlato mille volte. Si tratta di una delle principali dinamiche di comunicazione di Facebook. Qui trovi una descrizione sintetica.

Ne parlo anche nella presentazione in aula del sistema SALG. Eccone una piccola parte:

3. Social Search (Medio/lungo termine?)

E' recente la presentazione ufficiale del nuovo social network (?) targato Google. Il nome è Google+.

Tempo fa ragionavo sulla creazione di un "social graph" da parte di Google e della convergenza dei modelli di business dei due colossi (Google e Facebook). Mi chiedevo anche come avrebbe fatto Google a realizzare in breve tempo una "rete di connessioni sociali" comparabile a quella di Facebook, e finalizzata al miglioramento delle performance di risultati organici e sponsorizzati. Credo che Google+ rappresenti la risposta che cercavo.

Va bene ma cosa ce ne frega? Il motivo per cui ti fornisco queste informazioni è uno solo: ipotizzo che presto il tuo sito si posizionerà su Google e Bing in funzione delle connessioni sociali e delle azioni compiute dai visitatori sul tuo sito.

Per azioni intendo in particolare:

1. Il click su "mipiace" potrebbe modificare e personalizzare i risultati di Bing

2. Il click sul nuovo tasto +1 (che trovi anche in questo articolo) potrebbe modificare e personalizzare i risultati di Google

Tutti e due i motori di ricerca stanno introducendo nelle proprie serp la componente sociale di cui parlavo al punto 1! Credi sia un caso?

Credi che Google e Bing aggiungano le "facce" ai risultati di ricerca perchè "fa figo"?

Sono questi i motivi per cui credo che qualunque genere di sito dovrebbe esser integrato con i plugin di Facebook nel modo più opportuno e possibilmente creativo. Dai un'occhiata al sito che stai consultando in questo momento e sono certo capirai cosa intendo.

A presto
Alessandro

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